Dasar Privasi SCR99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

SCR99 ialah platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang ber operasi untuk pengguna Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang mempercayai platform kami.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web SCR99, aplikasi mudah alih kami, atau sebarang perkhidmatan yang kami sediakan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:

• Melawati laman web SCR99 sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar
• Mendaftar akaun dan menggunakan mana-mana perkhidmatan SCR99
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran
• Berinteraksi dengan kandungan atau komunikasi pemasaran SCR99

SCR99 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami komited untuk memastikan data anda diproses secara sah, telus dan selamat mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf di Malaysia.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

SCR99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang kami kumpul datang dari sumber berikut:

• Maklumat yang anda berikan secara langsung – semasa pendaftaran, proses KYC, borang hubungan atau sesi live chat.
• Data yang dijana secara automatik – maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan yang direkodkan oleh sistem kami semasa anda menggunakan platform.
• Sumber pihak ketiga yang dibenarkan – dalam situasi tertentu seperti pengesahan identiti melalui perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah diluluskan, atau maklum balas daripada pembekal pembayaran bagi mengesahkan transaksi.

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

3Bagaimana SCR99 Menggunakan Data Anda

SCR99 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas, sama ada berdasarkan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah atau persetujuan anda.

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti – untuk memastikan hanya individu yang berkelayakan dan telah melalui proses KYC boleh mengakses akaun mereka dengan selamat.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran – untuk memproses transaksi kewangan anda dengan tepat dan memenuhi keperluan pematuhan kewangan.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram – untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti yang mencurigakan, melindungi semua ahli serta integriti platform SCR99.
• Penyediaan sokongan pelanggan – untuk membolehkan pasukan sokongan kami memahami konteks masalah anda dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan.
• Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna – untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan membuat penambahbaikan berterusan pada platform SCR99.
• Komunikasi berkaitan akaun – untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau aktiviti keselamatan yang memerlukan perhatian anda.
• Pematuhan undang-undang – untuk memenuhi keperluan pelaporan atau penyiasatan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan mengikut undang-undang Malaysia.

4Berkongsi dan Mendedahkan Data

SCR99 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi yang terhad dan khusus, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – seperti pemproses FPX, DuitNow, dan platform e-dompet yang diluluskan, semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti – pihak ketiga yang bertauliah untuk menjalankan semakan identiti bagi memastikan keselamatan semua ahli SCR99.
• Pembekal infrastruktur teknologi – termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan yang digunakan untuk menjalankan platform SCR99, yang semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak berkuasa dan badan penguatkuasa undang-undang – apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, SCR99 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak yang berwajib.
• Penasihat profesional – seperti peguam, akauntan atau juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional, dalam konteks yang terhad dan perlu sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli SCR99 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi berbanding dasar privasi SCR99. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data peribadi ahli kami untuk tujuan mereka sendiri.

Sekiranya berlaku pertukaran pemilikan perniagaan atau penggabungan syarikat, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerima. Dalam situasi sedemikian, SCR99 akan memberitahu ahli sebelum data dipindahkan dan memastikan perlindungan yang berterusan terhadap data tersebut.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

SCR99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli kami. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami gunakan:

• Penyulitan transit (SSL/TLS 256-bit): Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan SCR99 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol SSL/TLS terkini, memastikan tiada pihak yang boleh memintas data anda.
• Penyulitan data statik (AES-256): Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan dalam pangkalan data menggunakan penyulitan AES-256 gred ketenteraan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): SCR99 menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun ahli.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem pemantauan automatik SCR99 beroperasi 24/7 untuk mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan sebelum ia menjejaskan akaun ahli.
• Kawalan akses dalaman yang ketat: Hanya kakitangan SCR99 yang diberi kuasa dan memerlukan akses data berkaitan pekerjaan mereka sahaja yang boleh melihat data peribadi ahli.
• Audit keselamatan berkala: SCR99 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa memenuhi standard keselamatan terkini.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

SCR99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan pengurusan keranjang taruhan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan analitik dalaman dan penambahbaikan produk.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, memastikan keselamatan transaksi dan sesi pengguna.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform SCR99. SCR99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pemasaran semula (retargeting) tanpa persetujuan anda.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli SCR99 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. SCR99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan SCR99 melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data. SCR99 tidak mengenakan bayaran untuk permintaan hak data yang munasabah.

8Tempoh Penyimpanan Data

SCR99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan analisis keselamatan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

SCR99 adalah platform eksklusif untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan privasi kanak-kanak dengan sangat serius dan tidak mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi kanak-kanak:

• Proses pengesahan umur semasa pendaftaran menggunakan sistem KYC yang diperlukan untuk mengesahkan bahawa setiap ahli baharu telah mencapai umur 18 tahun.
• Pemantauan berterusan untuk mengesan akaun yang mungkin milik individu di bawah umur dan tindakan segera untuk menggantung akaun sedemikian sementara siasatan dijalankan.
• Kerjasama penuh dengan ibu bapa atau penjaga yang melaporkan bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar secara tanpa izin.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di SCR99, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk memadam semua data berkaitan individu tersebut.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

SCR99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua perubahan akan berkuat kuasa selepas dipaparkan di laman web SCR99.

Kami akan memaklumkan ahli mengenai perubahan penting melalui:

• Notifikasi dalam akaun semasa sesi log masuk berikutnya
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih SCR99
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform SCR99 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara SCR99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi data kami sedia membantu.

Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk aduan rasmi berkaitan pemprosesan data, sila kemukakan secara bertulis melalui e-mel dengan menyatakan nama penuh, nombor akaun dan butiran aduan anda.