Terma dan Syarat SCR99 — Garis Panduan Penggunaan Platform Taruhan Malaysia

1Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "SCR99" merujuk kepada platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang boleh diakses di scr99.onl beserta semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan di dalamnya.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di SCR99.
• "Platform" merujuk kepada laman web SCR99, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua antara muka lain yang disediakan oleh SCR99 untuk tujuan akses perkhidmatan.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti pertaruhan sukan, kasino, esport atau permainan lain yang disediakan di platform SCR99.
• "Dana Akaun" merujuk kepada baki wang tunai dalam akaun ahli, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti ahli yang diperlukan oleh SCR99 sebelum memproses pengeluaran atau apabila diperlukan mengikut keperluan pematuhan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan atau hadiah yang diberikan kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.

Penggunaan kata tunggal merangkumi kata jamak dan sebaliknya. Tajuk bahagian h anya untuk kemudahan rujukan dan tidak mempengaruhi tafsiran terma ini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SCR99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti taruhan dalam talian berdasarkan bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak sedang dalam proses muflis atau perlindungan kebankrapan menurut undang-undang mana-mana negara.
• Bukan pekerja, kontraktor, rakan kongsi perniagaan atau ahli keluarga terdekat pekerja SCR99 atau syarikat bersekutu.

SCR99 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Sekiranya maklumat yang diberikan didapati palsu atau menyesatkan, SCR99 berhak menamatkan akaun berkenaan dan menahan semua dana di dalamnya sehingga siasatan selesai.

3Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun SCR99 adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 3 minit. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu dipatuhi:

• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun SCR99. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza, adalah dilarang.
• Maklumat tepat: Anda mesti memberikan nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat lain yang diminta dengan tepat dan benar semasa pendaftaran.
• Kata laluan selamat: Anda bertanggungjawab memilih kata laluan yang kuat dan menjaga kerahsiaannya. SCR99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan kata laluan oleh ahli sendiri.
• Pengesahan nombor telefon: Nombor telefon Malaysia yang aktif diperlukan untuk pengesahan akaun dan komunikasi keselamatan penting.
• Proses KYC: Dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai.

SCR99 berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Akaun yang didapati menggunakan maklumat palsu atau dicuri akan ditamatkan serta-merta dan perkara ini boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.

4Deposit dan Pengeluaran

SCR99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Kaedah deposit yang disokong:

• Pindahan bank dalam talian melalui FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan 20+ bank lain)
• DuitNow QR dan DuitNow Transfer
• Touch 'n Go eWallet dan Boost
• Mata wang kripto (Bitcoin, USDT dan lain-lain) untuk ahli yang layak

Syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Nama pemegang akaun bank mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan di SCR99.
• Pengeluaran minimum ialah MYR 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit pada hari bekerja.
• SCR99 berhak meminta dokumen KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah tinggi.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.
• SCR99 berhak menahan pengeluaran sementara siasatan sedang dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Sebarang denda, cukai atau caj bank yang timbul daripada transaksi adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya. SCR99 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa.

5Bonus dan Promosi

SCR99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

• Syarat pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Kadar rollover dinyatakan secara jelas di halaman promosi berkaitan.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi promosi melalui penggunaan berbilang akaun, taruhan berlawanan atau kaedah lain yang dikenal pasti oleh SCR99 sebagai penyalahgunaan akan menyebabkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• Had permainan: Sesetengah bonus mungkin terhad kepada jenis permainan atau kategori tertentu sahaja. Ini akan dinyatakan dengan jelas dalam syarat bonus berkenaan.

SCR99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan SCR99 berhubung dengan pertikaian bonus adalah muktamad.

6Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di SCR99 tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau sukan. Walau bagaimanapun, beberapa peraturan am yang terpakai kepada semua jenis pertaruhan adalah seperti berikut:

• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan kecuali atas budi bicara SCR99 dalam situasi tertentu seperti gangguan teknikal yang jelas.
• SCR99 menggunakan enjin Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk semua permainan kasino dan slot bagi memastikan keadilan setiap hasil permainan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan kasino langsung atau slot, hasil yang berkaitan mungkin dikira batal dan dana akan dikembalikan ke akaun ahli.
• SCR99 berhak untuk membatalkan atau menyemak semula taruhan yang diterima akibat kesilapan teknikal, pepijat perisian atau maklumat odd yang tidak tepat.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan akan dipaparkan secara jelas dalam antara muka permainan.
• Keputusan rasmi daripada badan sukan yang berkaitan adalah muktamad bagi tujuan penyelesaian taruhan sukan.

Untuk pertaruhan sukan khususnya, SCR99 mengikuti garis panduan penyelesaian yang ditetapkan oleh pembekal odds berkaitan. Sebarang pertikaian mengenai keputusan pertaruhan mesti diajukan dalam tempoh 72 jam dari tarikh penyelesaian.

7Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Bagi memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua ahli, SCR99 melarang keras aktiviti-aktiviti berikut:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana alat yang mengautomasikan pertaruhan atau permainan.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Usaha mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau kesilapan dalam sistem SCR99 untuk keuntungan yang tidak sah.
• Menjalankan aktiviti pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram melalui platform SCR99.
• Membuat deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri.
• Menyebarkan maklumat palsu, memfitnah atau menjejaskan reputasi SCR99 di mana-mana platform.
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan SCR99.
• Sebarang bentuk kerjasama antara ahli untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan keuntungan yang tidak adil.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun, serta pendakwaan undang-undang sekiranya aktiviti berkenaan melanggar undang-undang yang berkuat kuasa.

8Penggantungan dan Penamatan Akaun

SCR99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti yang mencurigakan atau disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau penggodaman.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC apabila diminta oleh SCR99.
• Permohonan pulang balik (chargeback) atau pertikaian pembayaran yang dibuat oleh ahli kepada pembekal pembayaran tanpa melalui saluran sokongan SCR99 terlebih dahulu.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan usia atau bidang kuasa.
• Permintaan penutupan akaun yang dikemukakan oleh ahli sendiri atas sebarang sebab.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, SCR99 berhak menahan semua baki dana dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai. Sekiranya tiada pelanggaran terbukti, baki dana bersih (selepas ditolak bonus) akan dipulangkan kepada ahli.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat. Semua baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 3 hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

9Had Liabiliti SCR99

SCR99 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is). Walau pun SCR99 berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar, terdapat had tertentu pada liabiliti kami:

• SCR99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kerugian akibat keputusan taruhan atau permainan.
• SCR99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, bencana alam, masalah infrastruktur internet atau faktor di luar kawalan kami.
• SCR99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tidak sah ke akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Had tanggungan maksimum SCR99 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform SCR99 adalah sah di bidang kuasa tempat tinggal mereka. SCR99 tidak membuat sebarang jaminan berkenaan dengan kesahihan penggunaan platform dari perspektif undang-undang tempatan ahli.

10Privasi dan Perlindungan Data

SCR99 komited terhadap perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi ahli dikawal oleh Dasar Privasi SCR99 yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, SCR99:

• Mengumpul data peribadi hanya untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti ahli dan pelayan SCR99.
• Menyimpan data dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
• Memberikan ahli hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka mengikut peruntukan undang-undang yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform SCR99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

11Pindaan Terma dan Syarat

SCR99 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di platform SCR99.

SCR99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan penting melalui:

• Notifikasi dalam akaun ahli semasa log masuk
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih SCR99
• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform

Kelanjutan penggunaan platform SCR99 selepas perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki dana yang sah.

Tarikh kemas kini terkini terma dan syarat ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan SCR99, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Semua aduan rasmi mesti dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan SCR99. SCR99 tidak bertanggungjawab atas sebarang komunikasi yang dibuat melalui saluran tidak rasmi yang mendakwa mewakili SCR99.